OBCHODNÍ PODMÍNKY

  1. IDENTIFIKAČNÍ A KONTAKTNÍ ÚDAJE PRODÁVAJÍCÍHO
    1.1 Prodávajícím je obchodní společnost R.Charde s.r.o., IČO: 04335309, DIČ: CZ04335309, se sídlem 1. máje 880/5, 747 23 Bolatice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 63271 (dále jen „prodávající“).
    1.2 Adresa pro doručování: [Vítkovická 3369, Ostrava, 702 00]
    1.3 Hlavní provozovna: Hlavní Třída 679/116, Ostrava, 708 00
    1.4 Kontaktní údaje: info@cokafe.com tel.č +420 608 004 420

  1. ÚVODNÍ UJEDNÁNÍ
    2.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 a § 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb. občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklá v souvislosti anebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího, který prodávající provozuje na internetové adrese https://cokafe.com/ (dále jen „internetový obchod“).
    2.2 Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
    2.3 Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva jsou uzavírány v českém jazyce.

  1. ZÁKAZNICKÝ ÚČET
    3.1 Kupující má možnost nakupovat v internetovém obchodu bez předchozího zřízení zákaznického účtu (tzv. bez registrace).
    3.2 V případě, že si kupující dobrovolně zřídí zákaznický účet (a za tímto účelem dobrovolně udělí prodávajícímu souhlas se zpracováním osobních údajů, který je vyžadován mimo tyto obchodní podmínky), vytvoří si v internetovém obchodu zákaznický účet pro snazší objednávání zboží i aktualizaci povinných údajů nezbytných pro vyřízení budoucích objednávek. Povinnými údaji se rozumí zejména: jméno, příjmení, dodací adresa, fakturační adresa (pokud se liší od dodací adresy), telefon a e-mail kupujícího.
    3.3 Kupující je povinen uvést v zákaznickém účtu pouze pravdivé údaje. Kupující má povinnost tyto údaje při jakýchkoliv změnách aktualizovat, a to nejpozději před každou objednávkou.
    3.4 V průběhu zřízení zákaznického účtu (registrace) má kupující povinnost si zvolit přihlašovací jméno a heslo. Přihlašovacím jménem je fungující e-mailová adresa kupujícího.
    3.5 Kupující je plně odpovědný za užívání svého zákaznického účtu a případné zneužití povinných údajů, uvedených v zákaznickém účtu, jinými osobami než prodávajícím.
    3.6 Kupující je povinen nezpřístupnit své heslo do zákaznického účtu třetím osobám.
    3.7 Kupující není oprávněn zpřístupnit využívání zákaznického účtu třetí osobě. Pokud tak učiní, odpovídá za užívání zákaznického účtu tak, jako by jej užíval sám.
    3.8 Prodávající si vyhrazuje právo zákaznický účet kdykoliv bez náhrady zrušit, nebo jej učinit nepřístupným z důvodu údržby nebo poruchy internetového obchodu.

  2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
    4.1 Internetový obchod (resp. webové rozhraní internetového obchodu) obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení jednotkových cen nabízeného zboží.
    4.2 Ceny zboží jsou uváděny včetně DPH a jsou konečné.
    4.3 Nabídka zboží a jeho jednotkové ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v internetovém obchodu. Tímto ujednání není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
    4.4 Veškeré nabídky prodeje zboží umístěné v internetovém obchodu jsou nezávazné a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně nabízeného zboží. Zboží vystavené v internetovém obchodu není právně závaznou nabídkou ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Jde pouze o výzvu adresovanou kupujícím k zaslání závazné nabídky na uzavření kupní smlouvy.
    4.5 Pro objednání zboží kupující v prostředí internetového obchodu vyplní objednávkový formulář. Objednávkový formulář obsahuje zejména:
      a. identifikaci objednávaného zboží, včetně velikosti a množství (počet) požadovaného balení zboží;
      b. způsob dodání zboží, včetně informací o nákladech spojených s dodáním zboží;
      c. způsob úhrady kupní ceny zboží;
      d. identifikační a kontaktní údaje kupujícího (tj. zejména jméno, příjmení, fakturační adresa, dodací adresa (pokud se liší od fakturační adresy), telefon a e-mail kupujícího);
      e. poznámky k objednávce (volitelné), (dále jen „objednávka“).
    4.6 Identifikační a kontaktní údaje kupujícího lze prodávajícímu poskytnout i přihlášením se do zřízeného zákaznického účtu kupujícího.
    4.7     Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu pouze úplné a pravdivé údaje. Pokud kupující neposkytne prodávajícímu úplné a pravdivé údaje, prodávající není povinen objednané zboží kupujícímu odevzdat.
    4.8 Kupující odpovídá prodávajícímu za jakékoli škody způsobené poskytnutím neúplných či nesprávných údajů.
    4.9 Kupující odešle objednávku prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za úplné a správné.
    4.10 Odeslání objednávky je návrhem kupujícího na uzavření kupní smlouvy ve smyslu § 1731 občanského zákoníku. Podmínkou platnost objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
    4.11 Automatický systém prodávajícího neprodleně po odeslání objednávky kupujícímu potvrdí elektronickou poštou (e-mailem), že objednávka byla v pořádku prodávajícím přijata. Toto potvrzení zašle prodávající na adresu elektronické pošty (e-mail) kupujícího, uvedenou v zákaznickém účtu či v objednávce. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení o přijetí objednávky na e-mail kupujícího.
    4.12 Pokud kupující zadal chybný e-mail, v důsledku čehož mu potvrzení o přijetí objednávky nemůže být doručeno, je prodávající oprávněn objednávku stornovat a kupní smlouva tak není uzavřena.
    4.13 Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládaná výše nákladů na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například e-mailem či telefonicky) nebo upřesnění či změnu podmínek dodání zboží nebo způsobu úhrady kupní ceny oproti uzavřené kupní smlouvě.
    4.14 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.
    4.15 V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě, nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o obdržení objednávky podle těchto obchodních podmínek. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím na emailovou adresu prodávajícího.
    4.16 Uzavřená kupní smlouva bude u prodávajícího uložena, přístup k ní nebude kupujícímu umožněn.

  1. TECHNICKÉ KROKY VEDOUCÍ K UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
    5.1 Jednotlivé technické kroky vedoucí k uzavření kupní smlouvy v prostředí internetového obchodu jsou následující:
    (i) výběr zboží, výběr balení (velikost balení podle váhy), výběr způsobu pražení a množství (počet) balení a následné kliknutí na tlačítko „Přidat do košíku“,
    (ii) kliknutí na elektronický nákupní košík označený jako „Košík“ (v pravém horním rohu obrazovky), ve kterém může kupující měnit množství vybraného zboží, případně vybrané zboží z košíku odstranit, a následné kliknutí na tlačítko „Pokladna“, případně na tlačítko „Zobrazit košík“, kdy se kupujícímu zobrazí objednávkový formulář, ve které kupující taktéž může měnit množství vybraného zboží, případně vybrané zboží z košíku odstranit, a následně kliknutí na tlačítko „Přejít k pokladně“,
    (iii) řádné vyplnění údajů dle odst. 4.5.2 (způsob dodání zboží a způsob úhradu kupní ceny zboží), odst. 4.5.3 (způsob úhrady kupní ceny zboží) a odst. 4.5.4 (identifikační a kontaktní údaje kupujícího) a následné kliknutí na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“,
    (iv) potvrzení prodávajícího, že objednávka byla v pořádku přijata, zaslané na e-mail kupujícího uvedený v zákaznickém účtu či v objednávce.

  1. KUPNÍ CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
    6.1 Kupní cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
      a. Bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 115-2639210227/0100 vedený u Komerční banka, a.s (dále jen „účet prodávajícího“);
      b. Dobírkou v hotovosti nebo platební kartou při převzetí zboží od přepravce;
      c. V hotovosti při osobním odběru na adrese některé z provozoven prodávajícího;
      d. Platební kartou prostřednictvím externího zabezpečeného platebního systému.
    6.2 Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s dodáním zboží ve smluvené výši (osobní odběr v kavárnách prodávajícího není zpoplatněn). Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
    6.3 V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího. V případě bezhotovostní platby převodem na bankovní účet prodávajícího je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby, který prodávající sdělí kupujícímu nejpozději s přijetím objednávky.
    6.4 Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu či jinou obdobnou platbu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou. 
    6.5 Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat a slevu lze uplatnit pouze na nezlevněné zboží.

  1. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
    7.1 Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svou podnikatelkou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit. Ustanovení tohoto článku se použijí pouze v případě, je-li kupující spotřebitelem ve smyslu občanského zákoníku. Kupující, kteří nejsou spotřebitelé, jsou oprávněni odstoupit pouze z důvodů uvedených v občanském zákoníku.
    7.2 Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dní. Lhůta končí uplynutím čtrnácti dnů ode dne, kdy spotřebitel převezme zboží, nebo
      a. Poslední kus zboží, objedná-li spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně;
      b. Poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo
      c. První dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.
    7.3 Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:
      a. o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám;
      b. o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke svém povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím;
      c. o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil (vztahuje se zejm. na balení kávy).
    7.4 Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.
    7.5 Spotřebitel může odstoupit od kupní smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí formuláře.
    7.6 Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
    7.7 Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
    7.8 Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
    7.9 Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než obdrží zboží nebo kupující prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal, podle toho, co nastane dříve.
    7.10 Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a je-li to možné, v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
    7.11 Kupující odpovídá podnikateli pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Za poškození zboží není považováno poškození původního obalu, vzniklé v důsledku vybalení zboží (to neplatí v případě prodeje kávy, kterou lze vrátit – odstoupit od kupní smlouvy – pouze v případě, nebylo-li balení kávy otevřeno).
    7.12 Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, anebo když výrobce, dovozce anebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictví emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím. 

  1. DODÁNÍ ZBOŽÍ
    8.1 Možnosti dodání zboží nabízené prodávajícím jsou uvedeny v objednávkovém formuláři.
    8.2 Zboží je kupujícímu dodáno:
      a. na adresu určenou kupujícím objednávce;
      b. osobním odběrem v některé z provozoven prodávajícího.
    8.3 Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží.
    8.4 Prodávající si vyhrazuje právo na změnění přepravce dle charakteru objednaného zboží při ponechání stejné ceny za dopravné. 
    8.5 Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
    8.6 Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
    8.7 Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
    8.8 Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je odeslán na emailovou adresu kupujícího.
    8.9 Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.
    8.10 Prodávající se zavazuje doručit kupujícímu zboží nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy, ledaže je v rámci objednávkového procesu uvedeno jinak.

  1. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ, PRŮBĚH REKLAMACE
    9.1 Ustanovení tohoto článku se použijí pouze v případě, je-li kupující spotřebitelem.
    9.2 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží:
      a. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem;
      b. je vhodná k účelu, pro který ji kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil, a
      c. je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci.
    9.3 Prodávající dále odpovídá kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností zboží splňuje požadavky dle § 2161 odst. 2 občanského zákoníku.
    9.4 Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil.
    9.5 Vadou věci není opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním nebo u použité věci opotřebení odpovídající míře jejího předchozího používání.
    9.6 Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí zboží kupujícím, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže zboží užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.
    9.7 Kupující je oprávněn vytknout vadu a uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvou let od převzetí. Při koupi použitého zboží se tato lhůta zkracuje na jeden rok. Soud právo z vady přizná i v případě, že nebyla vytknuta bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl Kupující při dostatečné péči zjistit. Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu oprávněně, doba dle § 2165 odst. 1 občanského zákoníku neběží po dobu, po kterou kupující nemohl věc užívat.
    9.8 V případě výskytu vady může kupující požadovat její odstranění jedním z následujících způsobů:
      a. dodání nového zboží bez vady,
      b. opravy zboží, ledaže je tento způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhou možností nepřiměřeně nákladný.
    9.9 Kupující může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy pouze pokud:
      a. prodávající vady odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s § 2170 odst. 1 a 1 občanského zákoníku;
      b. se vada projeví opakovaně;
      c. je vada podstatným porušením smlouvy, nebo
      d. je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
    9.10 Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-i vada výrobku nevýznamná. Má se za to, že vada není nevýznamná
    9.11 Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné, případně i v jeho sídle nebo jiném místě podnikání. V rámci reklamace musí kupující uvést své kontaktní údaje a popis vady. Při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady, je kupující povinen uvést způsob, jakým chce reklamaci vyřídit (tedy jakým způsobem požaduje vadu odstranit).
    9.12 Kupující je povinen prokázat nákup zboží prodávajícímu (nejlépe dokladem o koupi). Lhůta pro vyřízení reklamace běží od okamžiku uplatnění reklamace
    9.13 Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
    9.14 Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy dojde projev vůle kupujícího (uplatnění práva z vadného plnění) prodávajícímu.
    9.15 Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace.
    9.16 V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s uplatněním reklamace. Toto právo může kupující u prodávajícího uplatnit ve lhůtě do jednoho měsíce po uplynutí záruční doby.
    9.17 Volbu způsobu reklamace má kupující.
    9.18 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
    9.19 Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího.
    9.20 Prodávající neposkytuje záruku za jakost zboží. V případě, že záruku za jakost zboží poskytuje výrobce, je tato informace uvedena u konkrétního zboží. V případě, že se. na zboží vyskytne vada, za niž prodávající neodpovídá a která je krytá zárukou výrobce, je kupující oprávněn kontaktovat prodávajícího, který kupujícímu zprostředkuje kontakt s výrobcem zboží a poskytne mu pomoc a součinnost při vyřízení reklamace u výrobce.
    9.21 O reklamaci kupujícího, který není spotřebitelem, rozhodne prodávající nebo jím pověřený pracovník bez zbytečného odkladu, nedohodne-li se s kupujícím jinak.
    9.22 Kupující je povinen vyzvednout si reklamované zboží nejpozději do 15 dnů od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, případně do 15 dnů od vyrozumění o jejím vyřízení, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak.
    9.23 V případě, že si kupující nevyzvedne reklamované zboží ani po uplynutí 15 dnů poté, co jej prodávající vyrozuměl o vyřízení reklamace, kupující souhlasí, že prodávající je oprávněn nevyzvednuté zboží prodat, na což upozorní kupujícího v rámci vyrozumění o vyřízení reklamace, nebo kdykoli později; na tento prodej se uplatní § 2428 občanského zákoníku. Je-li reklamované zboží neprodejné nebo značně poškozené, je prodávající oprávněn po marném uplynutí lhůty 30 dnů toto zboží zničit nebo vyhodit.

  1. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
    10.1 Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
    10.2 Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní internetového obchodu (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní internetového obchodu.
    10.3 Kupující není oprávněn při využívání webového rozhraní internetového obchodu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní internetového obchodu. Webové rozhraní internetového obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků prodávajícího a který je v souladu s jeho určením.
    10.4 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 182 odst. 1 písm. 2) občanského zákoníku.
    10.5 Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

  1. DORUČOVÁNÍ
    11.1 Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
    11.2 Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenu v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce. 

  1. KÁVOVÉ PŘEDPLATNÉ
    12.1 Kávové předplatné je založeno na principu pravidelných měsíčních zásilek čerstvě upražené kávy po dobu 3, 6 nebo 12 měsíců, dle výběru kupujícího nebo pravidelně měsíčně, dokud nedojde ke zrušení kupujícím.
    12.2 Kávové předplatné je odesíláno do 3 dnů po obdržení objednávky a následně každý měsíc ve stejném termínu. V případě, že v termín předplatného připadne na státní svátek, je pro odeslání kávového předplatného zvolen náhradní termín odeslání. Kupující je povinen v průběhu předplatného oznamovat prodávajícímu změny v dodacích údajích (adresa, telefonní číslo, emailová adresa).
    12.3 Měsíční předplatné („Netflix“ formát): Měsíční předplatné bude platné, dokud nebude zrušeno. Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu platební metodu, tj. aktuální, platná a přijímaná platební metoda, která umožňuje pravidelné platby prostřednictvím účtu kupujícího, vedené u třetí osoby.
    12.4 Kupující je oprávněn předplatné kdykoliv zrušit na webové stránce v části „Můj účet“ v sekci „Předplatné“.
    12.5 Pokud svoje měsíční předplatné kupující nezruší před datem fakturace, naúčtuje mu prodávající cenu za další fakturační cyklus na vrub jeho platební metody.
    12.6 Poplatek za měsíční předplatné bude účtován na vrub vaší platební metody v konkrétní datum platby, které je uvedeno na stránce „Můj účet“ v sekci „Předplatné“
    12.7 Prodávající je oprávněn ceny služeb můžeme čas od času změnit. Všechny změny cen budou platit nejdřív po 30 dnech od chvíle, kdy prodávající oznámí změnu kupujícímu. Kupující má po oznámení změny 30 dní na ukončení předplatného.
    12.8 Pro dodání zboží na základě kávového předplatného platí čl. 8 těchto obchodních podmínek. Cena předplatného včetně nákladů na dodání je uvedena při objednání daného předplatného.
    12.9 Pro kávové předplatné se užijí ujednání těchto obchodních podmínek, ledaže to jejich povaha nebo ujednání v tomto článku vylučuje.

  2. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
    13.1 Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), související se zpracováním osobních údajů kupujícího prodávající plní prostřednictví Zásad se zpracováním osobních údajů, dostupných na stránkách internetového obchodu.

  1. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
    14.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
    14.2 Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line). Kupující, který je spotřebitelem, má právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce www.ec.europa.eu/consumers/odr/.
    14.3 Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

  1. ZÁVĚREČNÁ UJEDNÁNÍ
    15.1 Znění těchto obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ujednáním nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá z kupních smluv uzavřených za doby účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
    15.2 Pokud vztah související s užitím webové stránky nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
    15.3 Kupující má možnost sdělit prodávajícímu případné stížnosti v písemné formě, popř. elektronicky prostřednictvím e-mailu na elektronickou adresu prodávajícího. Kupující si však vyhrazuje právo nereagovat na stížnosti třetích osob, které neuzavřely s prodávajícím kupní smlouvu.
    15.4 Je-li některé ujednání obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ujednání nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ujednání co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ujednání není dotknutá platnost ostatních ujednání. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
    15.5 Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost a nabývají účinnosti dne 1. 10. 2024

 

 

Košík Zavřít
Počítám...
  • Žádné produkty v košíku.

Pokračovat v nákupu